携帯電話番号宛に送信できるショートメッセージ(SMS)。
物件購入時に挨拶回りしたときに配った名刺を見て、近隣からSMSでクレームが送信されてきた。
時刻は朝5時40分。
そんな朝早くからメッセージを送ってくるなんて、よほどご立腹だったのだろう。
すぐに返信内容を考えて、ワタクシが返信したのは6時ジャストだった。
クレームの内容(何をそんなにお怒りか?)
クレームの内容は次のとおり。
・夜中のテレビやゲームの音量が大きすぎる
・タバコの匂いがヒドくて窓も開けられない
この2点だ。
早朝にSMSが送られてきたことから推測すると、夜中のテレビ音量が第1のクレームだろう。
タバコに匂いは第2のクレーム(サブクレーム)だと推測できる。
商業地域で建物が隣接していることも、今回の入居者にはマイナス要因だったのだろう。
ただ、クレームする側を一方的に信じる訳にはいかない。(ワタクシが実際に見たわけではないので)
限りなく黒に近いとおもうけど、グレーとして扱うべきだと考えた。
2号物件の入居者は不安しかない
正直言って、2号物件の入居者はあまり素性の良いタイプとは言えない。
初月から家賃を滞納していることもその理由の一つだ。
保証会社の審査が通ったと聞いたときは安心したけど、審査が通った入居者がすべて優良な入居者とは限らない。そのことを今回の1件で学べた。
そう思っていたら2号物件の入居者から電話があった(今回は自主管理物件だ)。
「エアコンの調子が悪い」とのこと。
「そんなことより、まずは家賃を払ってくださいよ」と言いたいけど言えなかった。
先が思いやられる。
そんな大家力が上がりそうな入居者。
かめきち
あまりにひどかったら自主管理はやめようっと。
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